미주 멘토링

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인스타그램 계정이 해킹당했습니다. 매우 심각해서 고민중입니다.

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제 인스타그램 계정이 갑자기 해킹당해서 이메일 주소와 비밀번호가 바뀌었고 이상한 사진들을 올리기 시작했습니다. 심지어 제가 긴 비밀번호와 단단한 보안체계를 설정했음에도 불구하고 뚫린겁니다.


현재 모든 기기에서 로그아웃되어 버려서 다시 로그인할 방법이 전혀 없습니다. 기기 한개라도 로그인되어야 그 기기에서 허락을 할 수 있거든요. 결정적으로 인스타그램은 고객센터가 전혀 없어서 절망중입니다. 그냥 메뉴얼만 있는 지원센터만 있는데 말그대로 쓸모없습니다. 즉, 아무것도 못하는 상황입니다. 물론 지인들과 친구들에게 제 계정을 신고해달라고 한 상태이지만 의미가 있을련지 의문입니다. 지원센터에 있는 모든 방법들을 시도해봤지만 모두 무용지물이고 설상가상으로 프로필 사진이 없어서 비디오 인증도 안됩니다.


https://help.instagram.com/368191326593075

위 링크도 쓸모없는 수준이라 고민입니다. 당연히도 시도는 했습니다만 결정적으로 얼굴사진과 백업코드가 없어서 무용지물입니다. 결국 인스타그램에 직접 연락해야 하는데 정작 인스타그램은 직접 연락할 수단이 전혀 없습니다! 구글에 나오는 번호와 이메일 모두 자동 메세지만 나오고 쓸모없습니다.


해커가 계속해서 제 계정으로 장난치는 상황으로 인해 정신적으로 피폐해지고 있고 스트레스가 쌓이고 있어서 단순히 인스타그램쪽을 기대할 수 없는 상황인데 어떻게 방법이 없을까요?

비공개 Queens 고민상담 조회수 479 신고 신고하기

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하이퍼 답변

은메달 채택 987 채택율 15.3% 질문 51 마감률 0%
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복구가 아주 어려울거 같습니다.

특히 이메일 주소가 바뀌었다는건... 메인 패스워드 리셋 이메일 조차도 받을수 없는 상태 라는건데요.


모든 사람들에게 언팔로우 하라고 해야겠지요.


복구가 아주 어려울거 같습니다.

특히 이메일 주소가 바뀌었다는건... 메인 패스워드 리셋 이메일 조차도 받을수 없는 상태 라는건데요.


모든 사람들에게 언팔로우 하라고 해야겠지요.


비공개 님 답변

동별 채택 1 채택율 2% 질문 0 마감률 0%
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오우,

무시무시합니다.

2년전에 FaceBook을 통해 이상한 범죄(?)집단에 연루되어 신분도용당할 뻔 한적이 있어서, 그 뒤로 저는 SNS은 전혀 사용을 안하고 있습니다.

아마, 그놈들, 예전 저의 FaceBook계정에다 이상한거 올리고 난리들 치고 있을겁니다.

오우,

무시무시합니다.

2년전에 FaceBook을 통해 이상한 범죄(?)집단에 연루되어 신분도용당할 뻔 한적이 있어서, 그 뒤로 저는 SNS은 전혀 사용을 안하고 있습니다.

아마, 그놈들, 예전 저의 FaceBook계정에다 이상한거 올리고 난리들 치고 있을겁니다.

비공개 님 답변

해골 채택 1 채택율 33.3% 질문 2 마감률 0%
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긴 비밀번호와 단단한 보안체계를 설정했으나

--> 핸드폰 인증이나 2팩터 안하셨나요?

전화번호로나 2팩터 되어있으면 보안토큰으로 다시 인증받으면 될텐데요.



긴 비밀번호와 단단한 보안체계를 설정했으나

--> 핸드폰 인증이나 2팩터 안하셨나요?

전화번호로나 2팩터 되어있으면 보안토큰으로 다시 인증받으면 될텐데요.



비공개 님 답변

동별 채택 23 채택율 8.8% 질문 73 마감률 0%
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"결정적으로 인스타그램은 고객센터가 전혀 없어서 절망중"

(원글님을 공격하려는게 아니라) 이 글을보다 한국인의 주요 특성을 찾았습니다

만일, 이런식으로 운영하는 회사가

한국인이 운영하는 회사라면:

미칠듯이 분노하며 본사 찾아간다고 함. 그 전에 북어패듯이 말로 팸. 불매운동 선동으로 패를 모음.


외국 회사라면:

화를 다스릴 수 있는 정도선에서 화를 냄. 결국 스스로 절망하고 마무리


제 생각에는 공평하게

meta 기업을 불매해야할것 같습니다. 페북도 인스타처럼 똑같은 계정 털림이 많습니다.


"결정적으로 인스타그램은 고객센터가 전혀 없어서 절망중"

(원글님을 공격하려는게 아니라) 이 글을보다 한국인의 주요 특성을 찾았습니다

만일, 이런식으로 운영하는 회사가

한국인이 운영하는 회사라면:

미칠듯이 분노하며 본사 찾아간다고 함. 그 전에 북어패듯이 말로 팸. 불매운동 선동으로 패를 모음.


외국 회사라면:

화를 다스릴 수 있는 정도선에서 화를 냄. 결국 스스로 절망하고 마무리


제 생각에는 공평하게

meta 기업을 불매해야할것 같습니다. 페북도 인스타처럼 똑같은 계정 털림이 많습니다.


비공개 님

애초에 둘다 같은 회사 소속이라 고객센터 없이 운영하는 배짱을 보이고 있죠.

하이퍼

인스타그램이 페북이고.. 현재는 메타이죠..

비공개 님 답변

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